Política de Privacidade

Atualizada em 4 de outubro de 2026.

O Dash CRM é oferecido pela Dashflow. Para dúvidas sobre esta política e solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato pelo e-mail contatodashflow@gmail.com.

1. Dados tratados pelo CRM

Tratamos os dados de cadastro e autenticação dos usuários, os vínculos com empresas e as permissões de acesso. O CRM também armazena informações inseridas pela equipe sobre contatos e leads, como nome, telefone, e-mail, anotações, etapas do funil e agendamentos. Quando uma empresa conecta o WhatsApp, as mensagens e os dados de contato recebidos pela integração podem ser registrados no CRM para atendimento e criação de leads.

2. Conexão com o Google Agenda

A conexão é opcional e depende da autorização de cada usuário em sua própria conta Google. Recebemos o identificador e o e-mail da conta autorizada, a lista das suas agendas e os dados necessários para identificar a agenda escolhida. Guardamos um token de renovação cifrado para manter a conexão sem exigir novo login a cada envio.

Usamos esse acesso exclusivamente para oferecer a funcionalidade de agenda no Dash: listar agendas para seleção, criar eventos a partir dos compromissos do CRM, conferir o evento criado para evitar duplicação e cancelar os eventos enviados pelo próprio CRM. Não importamos seus eventos pessoais existentes nem solicitamos acesso a Gmail, Drive ou contatos Google. A autorização de eventos permite tecnicamente acesso aos eventos das agendas de sua propriedade; a implementação do Dash limita suas operações aos eventos enviados pelo CRM.

Ao enviar um compromisso, transmitimos ao Google seu título, horário inicial e final e um identificador interno. O Dash não adiciona convidados nem envia convites automaticamente. Alterações feitas diretamente no Google não são importadas de volta para o CRM.

3. Finalidades e acesso

Os dados são usados para autenticar usuários, organizar o atendimento, acompanhar o funil e executar as integrações solicitadas. Os registros da empresa são disponibilizados conforme as permissões configuradas no CRM. O administrador geral da plataforma possui acesso administrativo às contas e aos dados do Dash para operar e prestar suporte ao serviço. A conexão Google permanece vinculada ao usuário e à empresa; o sincronismo de compromissos exige o usuário responsável.

4. Prestadores e compartilhamento

O Dash utiliza Supabase para autenticação e armazenamento e infraestrutura de servidor hospedada na Hostinger. O Google recebe os dados dos eventos quando a integração é utilizada. A integração WhatsApp usa Evolution API, que é uma conexão não oficial. Ao configurar outras automações, os dados podem ser enviados ao destino escolhido pela empresa, como um serviço n8n. Os prestadores podem processar dados fora do Brasil, conforme suas infraestruturas e políticas.

Não vendemos os dados obtidos das APIs Google, não os usamos para publicidade e não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial. O uso e a transferência das informações recebidas das APIs Google obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

5. Proteção e conservação

Aplicamos controle de acesso por usuário e empresa. Os tokens Google são cifrados e ficam em tabelas privadas acessadas pelo servidor; não são entregues à interface do usuário. Os dados são conservados enquanto necessários para operar o serviço e atender às solicitações da empresa, respeitando as obrigações aplicáveis. Solicitações de exclusão são avaliadas considerando a conta, os vínculos com a empresa e eventuais necessidades de conservação.

6. Desconexão e exclusão

Você pode desconectar o Google em Integrações. Isso desativa a conexão no Dash e apaga o token de renovação armazenado para ela. O identificador da conta e da agenda pode ser conservado para manter a referência dos compromissos já enviados. Desconectar não exclui os eventos que já estão no Google. Para revogar a autorização concedida ao aplicativo, use as conexões da sua conta Google.

Para solicitar acesso, correção ou exclusão de dados e esclarecer suas opções, escreva para o contato indicado nesta política. A empresa que utiliza o CRM é responsável pelas informações de seus clientes inseridas na plataforma; pedidos referentes a esses registros podem exigir a participação dessa empresa.

7. Armazenamento no navegador

O Dash utiliza armazenamento local e dados de sessão para manter o acesso e o funcionamento da interface. Na autorização Google, um cookie temporário de segurança vincula a resposta à solicitação iniciada no navegador. As páginas públicas não utilizam ferramentas próprias de publicidade ou análise de visitantes.

8. Alterações

Esta página informa a versão atual da política. Alterações relevantes no tratamento dos dados devem ser refletidas neste documento e comunicadas aos usuários conforme aplicável.